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济宁新华保险理赔服务获称赞

2020-09-14 02:38:49来源:励志吧0次阅读

济宁新华保险:理赔服务获称赞 近日,新华保险济宁中心支公司收到了两面锦旗,来自出险客户家属的感谢。 2011年9月29日,客户边某投保新华保险《吉祥如意A款两全保险(分红型)》,保额1激光整平机价格0万元,附加08定期重大疾病保险,保额10万元,年交保费合计6290元。2014年7月16日,边某因面肩肱型肌营养不良接受住院治疗,业务员了解到灌溉设备客户病情后随即向公司进行报案电池充电器,并协助客户递交申请材料。公司理赔部接到报案后,派专人快速办理。经核实了解到客户所患疾病符合公司有关重大疾病之标准,公司在第一时间将10万元理赔金支付到了客户账户。边某家属特地送上一面写有疾病无情新华有爱的锦旗对新华保险高效、专业的理赔服务深表感激。 几天后,公司又收到了另一面锦旗,来自客户金先生家人。2014年5月2日,曲阜客户金先生不幸因疾病去世。在整理逝者遗物的时候,其家人找到了一张新华保险的保险单。2008年8月6日,金先生为自己投保了一份新华保险《吉利相伴两全保险》,保额5万元;附加住院费用A款医疗保险,保额1万元;附加人身意外伤害保险,保额1万元;附加意外伤害医疗保险,保额0.5万元,共年缴保费3196元。家属试着拨打了新华保险95567客服。接报案后,公司的理赔人员第一时间赶往金先生家中进行调查慰问,经审查金先生身故符合理赔条件。在理赔人员的全程协助下,家属于9月12日整理并提交了理赔材料进行保险金申请手续。9月15日,理赔申请审批通过,医疗费、身故保险金共计10万余元很快汇到了受益人账户里。当金先生家人收到公司到账通知时十分感动,特地送来写有服务热情周到、理赔及时高效的锦旗以表谢意。 今年以来,为落实以客户为中心的经营理念,新华保险严格把关质量认证,创建星级理赔服务管理体系,充分保护客户权益。新华保险还对正在住院的客户进行上门慰问和预付保险金,并启动理赔关怀公益服务志愿行动,组织志愿服务理赔为遭遇灾难和不幸的特定理赔人群进行长期帮扶,这些无不彰显新华更关怀、更温馨的人性化理赔服务。理赔人员热情优质的服务,快捷高效的理赔受到了客户的高度赞扬。济宁新华保险也将一如既往的坚持更快、更易、更关怀的理赔理念,致力于打造五星级理赔服务品质,用实际行动提升理赔的服务质量,为客户提供更好的服务,在鲁西南大地上,为更多的客户送去更多无微不至的关怀与希望。(王锐)
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