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顺丰嘿客便利店武汉已开21家计划开至10

2019-10-09 14:56:08来源:励志吧0次阅读

顺丰“嘿客”便利店武汉已开21家 计划开至100家门店

嘿客(专题阅读),马云害怕的事终于出现了。

顺丰(专题阅读)要疯了,要在全国开3万家 嘿客 便利店,这商业模式要重创中国实体店和店!

近一个月来,这些成为顺丰在全国圈内流传最广的话,没有之一。

物流逆袭电商是顺丰新一轮进攻良策?顺丰试水零售业对其本行物流业能否锦上添花?

从5月18日截至6月28日,顺丰 嘿客 社区店已在武汉三镇开设了21家,带着这些疑问,探访了解嘿客 入侵 社区,到底么样了?

探秘 嘿客 便利店 没有商品只有

走进一间 嘿客 店,四面都是墙,没有商品但有络,这真是家包罗万象一应俱全的商店,20平米的面积,销售千万种商品,从生鲜副食到日用百货,从衣帽鞋袜到奢侈名品,全部收入囊中。从5月18日截至6月28日,顺丰 嘿客 社区店已在武汉三镇开设了21家,卖出去最贵的商品当数一块20000多元的欧米茄腕表。

虽然它像实体店一样设有门面,但店里却无实体商品,和络电商又不一样的是,顾客可以享受看得见、摸得着的服务。

据介绍, 嘿客 店主打中端住宅区和办公楼区,提供物流、广告展示、虚拟销售、预售、线下试衣间等多种服务。从全国范围来看,此次顺丰第三代线下连锁店,正是此前顺丰便利店和顺丰 嘿店 的延伸或升级。就武汉而言,顺丰 嘿客 首次 入侵 武汉社区布点。

嘿客 店室内结构和装潢,与苹果专卖店十分相近。除了商品展示功能外,还增设了更多的体验场所,如数码、电玩产品的互动专区,顾客在店里甚至可以打游戏。

在 嘿客 的墙壁上挂满了商品效果图,某品牌产品的展位和促销信息与广告极为相近,或许是有意在向广告展示等多种营收方式靠拢。

同时,新型顺丰店还推出了商品墙和二维码墙,用户可在该场景下直接使用移动终端完成扫描,并获得相关产品信息,从而以更优的空间呈现更多商品的陈列,从而提高坪效。

嘿客 店以顺丰优选的生鲜食品为主打,同时和23家各具特色的电商平台合作。

在 嘿客 店购物流程大约如斯:进店后,满眼的广告版上都是各类特惠特优单品的推广信息,扫码即可享受优惠并自助下单。店内的优选手册比普通超市的邮报更丰富,印刷更精美,也是可以选择扫码自助购买和店员协助购买两种方式。而店内的20英寸平板电脑最引人瞩目,24个电商平台APP支持随逛随购,与 嘿客 店合作的电商平台都有针对 嘿客 消费者的特殊优惠。

甩掉了库存包袱 顺丰要渗透电商

实际上, 嘿客 的模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。英国最成功的电商Argos,覆盖2/3的英国家庭,通过 线下目录销售 + B2C + O2O 三种模式来满足消费者的不同消费方式。(门店目录式销售:超过700家,顾客到店查询目录,确定商品,付款,店后台仓库出库交付;B2C:顾客在站下单,门店自提,可送货上门但收费;O2O服务:站可查询附近门店商品库存,了解折扣后再购物。)

零库存,甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱,多种类型的服务又对社区服务性消费进行了强力整合。 融侨锦城店的店长秦思说,消费者去便利店里取包裹时,顺道还会买一些生活用品,也使其有机会成为合作伙伴提供实物展示、预售、特殊物流服务的增值服务平台,并从中赢利。

据顺丰武汉公司 嘿客 项目负责人瞿建红介绍,顺丰将以物流为通路,渗透电商;先试水常温高端食品,再布局低温生鲜;物流先布局一线城市,再渗透二三四线城市,武汉本地预计开出100家店;先布局B2C,再布局产地直采的C2B,比如现在顺丰优选在售的山东蓝莓和浙江杨梅就都属产地直采,实现从果园到餐桌一步到位;平台建设先布局B2C,再启动多平台战略,然后依托顺丰 嘿客 便利店试水O2O,最后启动开放平台。

前期只求推广 消费者多好奇

傍晚时分,遛狗散步的大妈大叔多了起来,位于硚口区古田三路的 嘿客 店里的人也多了起来,不足20平米的店里挤进了10多位小区居民。

就是欢迎大家来蹭蹭空调,有人进来了,就给了我们做推广的机会。 秦思说, 嘿客 店开足空调,店员热情周到,就是为了吸引更多的人进店,更多的人了解 嘿客 的功能,虽然现在还谈不上销售业绩,但首先只求推广。

现场购物挺不习惯的。 蹭凉大妈坦言,便民店就是该随到随买些即用的小东西,图的就是方便,但这个店不能当场取货,必须在店内扫码才能享受。但有个实体店在这里,上购物后,能现场拆货验货总是让人安心不少。

我们也能购了,还不用自己拎回家,到店里,想买什么都有人帮忙弄好,跟普通实体店一样,选好交钱就行,还送货上门。 也有不少年长的大妈们觉得 嘿客 店很好,让不太熟悉络的人也能顺利实现购,还能直接送到家,尤其是生鲜瓜果的配送,彻底从每天拖着小车挤超市的束缚中解放出来,而且售后服务更有保障,出了问题,好歹有个店面可以去找,维权有道,而不是像纯购那样维权难。

本地商超 欢迎创新共发展

嘿客 入侵 武汉,还计划年内开出百家店,说明武汉市场大,他们的理念将促进我们不断创新。 中百便民有关负责人说,做好自己的事,源头采购,保证货品优质低价,同时减少中间环节,把实惠让利于民。

据介绍,中百便民去年就与顺丰速运合作,约600家中百超市及24小时好邦便利店将免费代收、代发顺丰快递包裹。市民找中百代发顺丰,每个包裹可优惠2元。在顺丰送件上门时,快递员会先询问收件人,愿到中百超市自取快递的客户还可在中百领小礼品。

有友发现,已开业的21家 嘿客 店都落在了中百便民的盲点上,也开展着代收水电费等便民业务。与中百便民不同的是,中百代收水电费是与水务电力部门直接合作,而 嘿客 店是通过络平台中转完成。

实际上,除中百便民外,各类社区小超市数以万计,即使 嘿客 店开上百余家,这个市场也足够大,而中百便民布点开店早有规划,不会受此影响。 中百便民有关负责人介绍,目前中百便民店市内超600家,年内计划新开数十家新店,也会有个别老店适当调整。

据透露,目前顺丰速运也在积极与中百便民沟通,争取进一步的合作与共同发展。

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